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免費送貨服務 (全港分店)
免費送貨服務適用於:
  1. 凡購買散貨燕窩、冬蟲夏草等(金積分可換購的產品)滿HK$10,000或
  2. 凡購買蔘茸海味等(銀積分可換購的產品)滿HK$2,000或
  3. 購買貨品重量達10公斤(16.5斤)或以上皆可享有免費送貨服務。(以貨品淨重計算)
 
條款與細則:
  1. 送貨服務只適用於全港各區。內地或海外送貨服務不包括在內(不適用於中國內地或澳門分店購物)。
  2. 離島區送貨另收附加費 HK$100。
  3. 愉景灣、馬灣送貨另收附加費HK$100。
  4. 若送貨樓宇沒有升降機,首三層免費,其後每層收附加費 HK$10。
  5. 送貨同事到達前15-30分鐘將聯絡客戶確保有客戶收貨。若聯絡不到客戶,可能需要另約送 貨時間,故請客戶在預約時間內確保收貨地點有收貨人簽收貨品。如第二次亦未能成功派遞,客戶便需要到購買分店取貨。
  6. 每張銷售單只可送一個送貨地點。
  7. 由於每日下午4時後所有車輛禁止駛入馬灣,因此馬灣的送貨時段只適用於每日上午10時至下午4時。
  8. 以下日期不設送貨服務:農曆年初一至初三。
  9. 如送貨當天升降機發生故障,本公司將盡力將貨品送抵府上,惟必要時會另約送貨時間。
  10. 懸掛8號風球及黑雨警告時,送貨服務暫停。稍後再聯絡客人預約收貨時間。
  11. 貨品送抵指定地址及經收貨人簽收後,樓上有限公司會完成送貨的一切責任。
  12. 所有貨品的銷售均受本公司之退換條款及細則所約束,客人須攜同貨品及發票到分店作退換貨品。
  13. 因應收貨現場環境,可能會要求收貨客戶到指定地點交收。
  14. 貨品須於購買日起計7天內安排送貨。
  15. 如於原定日子未能收貨,只能延遲收貨日期最多7天及只可延期一次。
  16. 樓上有限公司保留更改使用條款的權利;而毋須另行通知,更改內容及最新條款以 香港門市公佈為準,並保留最終決定權。