会社情報

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経営理念

經營理念

樓上はお客様満足度を高めるため、店舗におけるサービスを一層強化しています。各店員に正しい商品知識を備えさせるために、社內研修や商品テストを行っています。商品說明や質問対応などのサービスを提供します。

現在、樓上は一般的な乾物に基づき、より衛生的な品質管理やパッケージを採用しています。それを実現するため、品質検查部門を設立し、全商品検查実施後、專用パッケージで包裝しています。さらに、商品による異なる保存条件に合わせて真空包裝も採用しています。弊社は食品安全、品質第一という理念の元に、よりよいサービスを提供致していきます。

樓上は、お客様に気持ちよくお買い物をしていただけるように、「三十日以內交換と返品可能」という特別なサービスを設けております。お買い上げの商品にご不満などがございましたら、店舗までに領収証を呈示して交換や返品は可能です#*。

#「香港店舗でのお買上げは、香港店舗のみ返品、交換を承ります。」(利用規約)
#「マカオ店舗でのお買上げは、マカオ店舗のみ返品、交換を承ります。」(利用規約)